Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «КАШПО ДИЗАЙН» (ИНН: 7820059653; ОГРН: 1187847009921, далее по тексту – «Продавец»), содержащей предложение о заключении с физическим или юридическим лицом (далее по тексту – «Покупатель») договора купли-продажи дистанционным способом товаров, информация о которых размещена на сайте интернет-магазина Cashpo-Design.ru.

Акцептом Покупателя на настоящую публичную оферту является оформление заказа на предложенный на сайте интернет-магазина товар. С момента направления акцепта условия настоящей оферты считаются принятыми Покупателем и обязательными для исполнения.

В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а так же «Правилами продажи товаров дистанционным способом», принятыми Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами РФ.

Условия настоящей оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления, новая редакция условий вступает в силу с момента её размещения на сайте. Действующая редакция условий находится на интернет-странице по адресу: cashpo-design.ru/pages/oferta.

Условия настоящей оферты содержат все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей, предусмотренных настоящей офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу физических и юридических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
Акцепт – принятие Покупателем условий настоящей оферты, означает полное и безоговорочное согласие с её условиями, в том числе:

- регистрация на Сайте;

- оформления Заказа на Сайте без регистрации;

- оформление Заказа по иным средствам связи Продавца.

Покупатель – любое физическое или юридическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор купли-продажи дистанционным способом.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «КАШПО ДИЗАЙН».
Товар – реализуемый Продавцом товар, информация о которых размещена на сайте интернет-магазина Cashpo-Design.ru.
Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже товара, достаточный для осуществления Покупателем выбора.
Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://cashpo-design.ru/, предназначенный для заключения договоров купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товаров и на условиях настоящей оферты.
Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня товаров, выбранная(ые) и указанная(ые) Покупателем, как желаемые к приобретению в интернет-магазине.
Адрес места нахождения: 196606, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Железнодорожная, дом № 58 офис 44.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных – Покупателю), добровольно и осознанно предоставляемая субъектом персональных данных при регистрации на Сайте использовании сервисов Сайта приложения и оформлении заказа.
Оператор контактного центра / Менеджер (далее по тексту – «Оператор КЦ») – лицо, принимающее заявку Покупателя по телефону и/или осуществляющее сопровождение Заказа.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары, представленные на Сайте Продавца по цене, указанной в счете Продавца, который предоставляется Покупателю после оформления Заказа.
Совершая заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты и принимает их.
На условиях настоящей Оферты Продавец обязуется продать, а Покупатель принять и оплатить Товар по ценам, действующим на момент оплаты Товара Заказа.
Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Оформление заказа в интернет-магазине производится Покупателем путём направления Продавцу сообщения о намерении приобрести товар. Сообщение направляется одним из следующих способов:

через чат на сайте интернет-магазина Cashpo-Design.ru;
через менеджера Продавца по телефону: 8 (800) 555 66 51; через WhatsApp по телефон: 8 (931) 006 61 64;
через Telegram по телефону: 8 (931) 006 61 64.

Сообщение Покупателя составляется в свободной форме, при этом, должно содержать всю необходимую для выполнения заказа информацию:

- наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество;

- ФИО Покупателя;

- место (адрес) и время получения товара;

- желаемый способ оплаты из предложенных Продавцом;

С этого момента Заказ считается созданным.

Продавец проверяет возможность исполнения заказа и, в случае его подтверждения, ответным письмом уведомляет Покупателя о принятии заказа, указывает стоимость и возможные способы оплаты.
Вся информация о товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках товара.
Часть товара представлена на сайте через фото-образцы и изображения, являющиеся собственностью Продавца. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой, весом и описанием товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного товара.
В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед созданием заказа, Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Продавца за дополнительной информацией о заинтересовавшем его товаре. По просьбе Покупателя менеджер Продавца предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную для принятия Покупателем решения о приобретении товара.
Покупатель уведомлен и согласен с тем, что товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме и размеру.
Фотографии и изображения Товара, представленные на Сайте, являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Цветовая гамма товаров на Сайте может не соответствовать действительности, искажаться ввиду разницы в качестве настройки и особенностях экрана, монитора Покупателя. Особенности, изложенные в настоящем пункте, не относятся к основным потребительским свойствам товара.
Покупатель уведомлен и согласен с тем, что товар может отличаться от заявленного на сайте годом выпуска, но иметь идентичное содержание и характеристики.
Информацию о стране-производителе товара необходимо уточнить при заказе товара.
На категорию товаров, заказ которых производится за пределами территории РФ, устанавливаются специальные условия заказа и оплаты. О правилах заказа и оплаты такого товара Покупатель должен дополнительно ознакомиться у менеджера Продавца.
Ответственность за правильность выбранного артикула и размера возлагается на Покупателя. С момента подтверждения заказа Покупатель не вправе ссылаться на несоответствие артикула и размера товара.
Согласно правилам Продавца, клиент может иметь только один зарегистрированный клиентский номер. При обнаружении дублированных клиентских номеров Продавец оставляет за собой право заблокировать второй и более клиентские номера.
Покупатель самостоятельно несёт ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.
Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении и пр.).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Оферта считается акцептованной, а договор купли-продажи заключенным в момент получения Продавцом сформированного Покупателем заказа.
Обязательства по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента поступления Продавцу предварительной оплаты за товар в полном объёме.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Все расчеты между Покупателем и Продавцом осуществляются в российских рублях.
Покупатель производит оплату товара на условиях 100% предоплаты одним из следующих способов:

Безналичный расчёт: после принятия заказа Покупателю направляется счёт на оплату. Счета выставляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Заказ считается оплаченным, после поступления денежных средств на расчетный счёт Продавца. Заказ передается в комплектацию и доставку на следующий рабочий день после поступления оплаты.
Оплата онлайн банковской картой: после принятия заказа Покупателю направляется ссылка на оплату банковской картой через защищённую платёжную систему. После успешной оплаты на указанную Покупателем электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты, согласно 54-ФЗ. Заказ считается оплаченным, после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Заказ передается в комплектацию и доставку на следующий день после поступления оплаты.
Банковский перевод: после принятия заказа Покупателю направляется счёт на оплату. Счета выставляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Оплата по счёту может быть произведена в любом коммерческом банке, банке принимающем платежи от населения, в любом отделение Сбербанка или через систему банк-клиент. О совершенной оплате Покупатель уведомляет Продавца по электронной почте или телефону. При оплате счета банковским переводом, банк может взимать комиссию за свои услуги (Для Сбербанка она составляет 3%), а срок зачисления оплаты происходит не ранее, чем через 3 рабочих дня.

Все налоги включены в стоимость товара.
Стоимость доставки не входит в стоимость товара и определяется отдельно. Оплата доставки производится Покупателем при получении товара.
Цена Товара указывается на Сайте. Указанная цена не является окончательной и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена указывается в счете на оплату. Счет на оплату действителен 3 три (рабочих) дня с момента его выставления.

Цена Товара является окончательной и не подлежит изменению Продавцом в следующем случае:

- Покупатель оформил Заказ и осуществил предварительную оплату Товара путем безналичной оплаты на Сайте.

5. Обязательство Покупателя по оплате товара считается исполненным с момента получения денежных средств за товар Продавцом в полном объёме.

ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА

Продажа и доставка товаров осуществляется только на территории России. Возможность доставки товаров в другие страны необходимо уточнять у Продавца по e-mail: zakaz@cashpo-design.ru.
Доставка товара производится только при условии получения 100% оплаты.
Доставка заказа Покупателю производится одним из следующих способов:

до адреса получателя, указанного при оформлении заказа;
доставка заказа в терминал транспортной компании в городе получателя.

Доставка по Москве и МО/Санкт-Петербургу и ЛО осуществляется в течение 3-10 рабочих дней с момента получения 100% оплаты товара.
Срок доставки товаров, заказ которых производится за пределами территории РФ, согласовывается отдельно с Покупателем.
Сроки получения заказа зависят от региона доставки, выбранного способа доставки и метода его получения. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что сроки доставки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
Способ и стоимость доставки товара согласовываются сторонами при оформлении заказа.
Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально при оформлении заказа, исходя из габаритов и веса товара, адреса и выбранного способа доставки. На момент оформления заказа Покупателю сообщается ориентировочная стоимость доставки. По факту доставки товара до получателя, стоимость может быть изменена в большую или меньшую сторону. Оплата доставки производится Покупателем при получении товара.
Минимальная стоимость доставки заказа – 750 рублей.
Если по характеристикам товара в целях его сохранности при транспортировке требуется специальная упаковка, что увеличивает вес отправления, то стоимость доставки товара рассчитывается с учетом веса упаковки.
При заказе негабаритного товара, способ доставки товара, выбранный Покупателем при оформлении заказа, может быть недоступен. Это связано с возможностями компаний-перевозчиков. При этом, Покупателю может быть предложено осуществить доставку иным способом, доступным для данного вида товара. Стоимость доставки при этом может быть пересчитана.
Если количество единиц одного товара в заказе Покупателя превышает имеющееся в наличии на складе Продавца, то сроки доставки заказа могут быть изменены в большую сторону. В данном случае Продавец информирует Покупателя об изменении сроков доставка заказа посредством направления электронного сообщения. При этом Покупатель вправе изменить количество позиций в заказе, и принять имеющееся количество, доступное к отгрузке, либо аннулировать заказ.
С момента передачи Товара перевозчику (в транспортную компанию) Товар считается переданным Покупателю.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение заказа в терминале транспортной компании, Покупатель обязуется получить заказ в течение 7 дней с момента уведомления по электронной почте или смс-уведомления о том, что заказ доставлен. В случае превышения указанного срока, с Покупателя взимается плата за дальнейшее хранение товара.
Если заказ не был получен Покупателем в установленный срок, Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор купли-продажи. При этом, возврат денежных средств за неполученный товар производится за вычетом расходов Продавца на транспортировку товара и его хранение.
При вручении оплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий факт оплаты товара.
В случае если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Покупателю по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
При получении Заказа курьерскими службами, Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии механических повреждений. При их обнаружении Покупатель в присутствии сотрудника перевозчика (транспортной компании) должен составить Акт о выявленных недостатков, произвести проверку Товара по количеству и комплектности, зафиксировав указанные недостатки с помощью фото- и видео фиксации, а также указав их в Акте о выявленных недостатках. Покупатель обязан незамедлительно (в течении 24-х часов) сообщить о факте выявления недостатков Товара Продавцу и направить имеющиеся доказательства и Акт о выявленных недостатках, и заявление о возврате товара ненадлежащего качества на адрес электронной почты: zakaz@cashpo-design.ru. При отсутствии Акта о выявленных недостатках, а также фото- и видео фиксации недостатков, а также в случае нарушения 24-х часового срока предоставления информации о выявленных недостатков, претензии Покупателя не подлежат удовлетворению.
При получении Заказа от курьера или в ПВЗ Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии механических повреждений, в случае наличия повреждений внешней упаковки, Покупатель обязан сделать фото- и видео фиксацию повреждений внешней упаковки. После Покупатель имеет право вскрыть доставленный Заказ и в присутствии курьера либо работника ПВЗ проверить Товар на соответствие по количеству и комплектности. В случае отсутствия претензий к Товару, Покупатель расписывается в доставочных документах.

В случае обнаружения нарушений упаковки, количества и комплектности Заказа, Покупатель должен зафиксировать обнаруженные недостатки в Акте о выявленных недостатках в присутствии сотрудника курьерской службы, а также сделать фото- и видеофиксацию обнаруженных недостатков. Покупатель обязан незамедлительно (в течение 24-х часов) сообщить о факте выявления недостатков Товара Продавцу и направить имеющиеся доказательства вместе с Актом о выявленных недостатках и заявлением о возврате Товара ненадлежащего качества на адрес электронной почты: zakaz@cashpo-design.ru. При отсутствии Акта о выявленных недостатках, а также фото- и видео фиксации недостатков, или в случае нарушения 24-х часового срока предоставления информации о выявленных недостатков, претензии Покупателя не подлежат удовлетворению.

При несоблюдении установленного порядка претензии по несоответствию переданного товара не принимаются.
Подпись Покупателя в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец, указанный в товаросопроводительных документах (в т.ч. в товарном чеке, бланке заявления на возврат товара и др.), полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, о наипменовании и адресе (месте нахождения) Продавца, о цене и условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты и возврата Товара, а также получил иную необходимую информацию, предусмотренную действующим законодательством РФ.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Покупателю в момент оформления заказа товара в письменной форме предоставляется информация о товаре, а также о порядке и сроках возврата товара.
Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством и условиями, указанными в настоящей Оферте.
Возврат Покупателем Товара надлежащего качества:

3.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней.

3.2. Покупатель, являющийся юридическим лицом, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи перевозчику (транспортной компании).

3.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность упаковки, а также предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, потребительская упаковка (включая пломбы, ярлыки, бирки и пр.) не повреждена.

3.4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Сведения о том, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства Продавец указывает в счете на оплату, оплатив счет на оплату Покупатель признает, что такой Товар имеет индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

3.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара:

- Покупателю - физическому лицу, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возвращенного Товара;

- Покупателю - юридическому лицу, не позднее чем через 30 (тридцать) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возвращенного Товара

3.6. При возврате Товара надлежащего качества в пределах 7 (семи) дневного срока, Покупатель - физическое лицо обязан заблаговременно (не позднее, чем за 1 (один рабочий день) направить на адрес электронной почты: zakaz@cashpo-design.ru заявление о возврате на сайте Продавца с приложением фотографий, подтверждающих, что Товар не был в употреблении, не была нарушена целостность упаковки Товара. Далее при возврате Товара Покупатель направляет в адрес Продавца Товар, указанный в чеке, посылку со следующим вложением:

- Товар, соответствующий требованиям п. 7.2.2. Оферты, в комплектации, полученной от Продавца;

- копию квитанции об оплате Заказа;

- заполненное Заявление на возврат (по форме, представленной на Сайте и вложенной в посылку вместе с Товаром), подписанное Покупателем.

3.7. При обнаружении следов эксплуатации Товара (потертости, царапины, трещины, загрязнения и проч.), а также при отсутствии целостности упаковки, Продавец оставляет за собой право отказать в приемке Товара и возврате денежных средств.

Возврат Покупателем Товара ненадлежащего качества:

4.1. Товар ненадлежащего качества – Товар, не соответствующий условиям договора или обязательным требованиям, предусмотренным законом, для такого вида Товара, который непригоден для использования по назначению, либо его использование ограничено. К некачественным следует относить только товары с дефектами, о которых покупатель при покупке не был уведомлен.

4.2. Отличие элементов дизайна или оформления Товара от заявленных в описании на Сайте не является браком, недостатком Товара или нарушением условия договора о качестве Товара.

4.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

4.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в настоящем пункте, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. Одновременно Покупатель должен возвратить Товар Продавцу. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Покупателя, когда спорный Товар будет осмотрен Продавцом, и последний примет решение о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества, в таком случае Продавец компенсирует стоимость доставки Товара ненадлежащего качества от Продавца к Покупателю.

4.5. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если они возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Если гарантийный срок (срок годности) на Товар установлен - Продавец отвечает за недостатки Товара в течение гарантийного срока или срока годности.

4.6. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если гарантийный срок на Товар не установлен и нет доказательств, что недостатки или вызвавшие их причины возникли до передачи Товара Покупателю, а также в отношении Товаров на который установлен гарантийный срок - если недостатки возникли после принятия Товара из-за неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара, а также действий третьих лиц или непреодолимой силы.

4.7. Качество товара проверяет Продавец. Проверка производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми методами проверки Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе провести товароведческую экспертизу.

4.8. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет спорный товар по адресу, который укажет Продавец, дополнительно после рассмотрения заявления о возврате Товара, посылку со следующим вложением:

- Товар в заводской упаковке, в комплектации, полученной от Продавца;

- копия квитанции об оплате Заказа;

- оригинал гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии);

- заполненное Заявление на возврат (по форме, представленной на Сайте, вложенное в посылку вместе с Товаром), подписанное Покупателем;

- Акт о выявленных недостатках, зафиксированных при получении Заказа с отметками служб доставки.

- фото- и видео- фиксацию повреждений, обнаруженных во время приемки Товара.

Зачисление Покупателю денежных средств производится после поступления Товара и его проверки на складе Продавца.

5.1. Денежные средства перечисляются Покупателю - физическому лицу не позднее 10 (Десяти) дней с даты получения Продавцом на адрес электронной почты заявления Покупателя о возврате денежных средств на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении о возврате денежных средств.

5.2. Денежные средства перечисляются Покупателю - юридическому лицу не позднее 30 (тридцати) дней с даты заявления Покупателя о возврате денежных средств на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении о возврате денежных средств.

Во всех случаях обнаружения Покупателем при получении товара расхождений по количеству, комплекту и/или комплектности товара, ассортименту Покупатель должен осуществить приемку Товара в порядке, установленном Главой 7 настоящей Оферты.
В случае если Покупателю передан Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель в течение 24 (двадцати четырех) часов после получения Товара извещает Продавца об этих нарушениях.
В случаях получения некомплектного Товара Продавец обязан доукомплектовать Товар в разумный срок, который определяется по согласованию с Продавцом и зависит от конкретного Товара, его свойств (сезонности, страны изготовителя и прочее).
Не подлежат обмену или возврату:

9.1. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463);

9.2. Кашпо, в которых уже было высажено растение, как бывшие в употреблении;

9.3. Товары, изготовленные «под заказ», как имеющие индивидуально-определенные свойства.

10. В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, расходы на его доставку до Продавца возлагаются на Покупателя.

11. В случае если заказ был предварительно оплачен, и с Покупателя подлежит взысканию сумма расходов на доставку заказа и расходы на хранение, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю. В случае недостаточности полученных от Покупателя денежных средств на покрытие расходов на доставку заказа и расходов на хранение, остаток Покупатель обязан оплатить указанные денежные средства в течение 7 (семи) календарных дней с момента предъявления такого требования.

12. В случае отказа Покупателя от получения заказа два раза и более Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Покупателю в выполнении (формировании и доставке) заказа.

13. В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Покупателя, такая доставка оплачивается дополнительно.
Продавец несет ответственность за качество товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец не несет ответственность за нарушение сроков доставки товара, если Покупатель был предварительно уведомлен о возможном увеличении сроков.
Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из сторон.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Продавец вправе использовать технологию «cookies» - технология использования небольших фрагментов данных, отправленных веб-сервером и хранимых на компьютере пользователя. Веб-клиент (веб-браузер) при каждом открытии страницы соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса. Применяется для сохранения данных на стороне пользователя, используется для аутентификации пользователя; хранения персональных предпочтений и настроек пользователя; отслеживания состояния сеанса доступа пользователя; ведения статистики о пользователях. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте интернет-магазина и действует до ее замены новой офертой.
Во всем, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения обязательств, стороны будут стремиться урегулировать в досудебном претензионном порядке.
Претензии в адрес Продавца направляются ценным письмом по следующим реквизитам: ООО «Кашпо Дизайн», 196606, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, Железнодорожная ул., дом № 58, офис 44.
Срок ответа на претензию не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей претензии.
В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

Условия работы