Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «КАШПО ДИЗАЙН» (ИНН: 7820059653; ОГРН: 1187847009921, далее по тексту – «Продавец»), содержащей предложение о заключении с физическим или юридическим лицом (далее по тексту – «Покупатель») договора купли-продажи дистанционным способом товаров, информация о которых размещена на сайте интернет-магазина Cashpo-Design.ru.

Акцептом Покупателя на настоящую публичную оферту является оформление заказа на предложенный на сайте интернет-магазина товар. С момента направления акцепта условия настоящей оферты считаются принятыми Покупателем и обязательными для исполнения.

В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а так же «Правилами продажи товаров дистанционным способом», принятыми Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами РФ.

Условия настоящей оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления, новая редакция условий вступает в силу с момента её размещения на сайте. Действующая редакция условий находится на интернет-странице по адресу: cashpo-design.ru/pages/oferta.

Условия настоящей оферты содержат все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей, предусмотренных настоящей офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу физических и юридических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
Акцепт – принятие Покупателем условий настоящей оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с её условиями.
Покупатель – любое физическое или юридическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор купли-продажи дистанционным способом.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «КАШПО ДИЗАЙН».
Товар – реализуемый Продавцом товар, информация о которых размещена на сайте интернет-магазина Cashpo-Design.ru.
Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже товара, достаточный для осуществления Покупателем выбора.
Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://cashpo-design.ru/, предназначенный для заключения договоров купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товаров и на условиях настоящей оферты.
Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня товаров, выбранная(ые) и указанная(ые) Покупателем, как желаемые к приобретению в интернет-магазине.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Продавец обязуется поставить, а Покупатель принять и оплатить заказанный товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей офертой, по цене, указанной в описании товара на момент оформления заказа.
Совершая заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты и принимает их.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Оформление заказа в интернет-магазине производится Покупателем путём направления Продавцу сообщения о намерении приобрести товар. Сообщение направляется одним из следующих способов:

через чат на сайте интернет-магазина Cashpo-Design.ru;
через менеджера Продавца по телефону: 8 (800) 555 66 51;
через WhatsApp по телефон: 8 (931) 006 61 64;
через Telegram по телефону: 8 (931) 006 61 64.

Сообщение Покупателя составляется в свободной форме, при этом, должно содержать всю необходимую для выполнения заказа информацию: наименование товара, ФИО Покупателя, желаемый способ доставки и оплаты.
Продавец проверяет возможность исполнения заказа и, в случае его подтверждения, ответным письмом уведомляет Покупателя о принятии заказа, указывает стоимость и возможные способы оплаты.
Вся информация о товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках товара.
Часть товара представлена на сайте через фото-образцы и изображения, являющиеся собственностью Продавца. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой, весом и описанием товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного товара.
В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед созданием заказа, Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Продавца за дополнительной информацией о заинтересовавшем его товаре. По просьбе Покупателя менеджер Продавца предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную для принятия Покупателем решения о приобретении товара.
Покупатель уведомлен и согласен с тем, что товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме и размеру.
Покупатель уведомлен и согласен с тем, что товар может отличаться от заявленного на сайте годом выпуска, но иметь идентичное содержание и характеристики.
Информацию о стране-производителе товара необходимо уточнить при заказе товара.
На категорию товаров, заказ которых производится за пределами территории РФ, устанавливаются специальные условия заказа и оплаты. О правилах заказа и оплаты такого товара Покупатель должен дополнительно ознакомиться у менеджера Продавца.
Ответственность за правильность выбранного артикула и размера возлагается на Покупателя. С момента подтверждения заказа Покупатель не вправе ссылаться на несоответствие артикула и размера товара.
Согласно правилам Продавца клиент может иметь только один зарегистрированный клиентский номер. При обнаружении дублированных клиентских номеров Продавец оставляет за собой право заблокировать второй и более клиентские номера.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.
Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении и пр.).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Оферта считается акцептованной, а договор купли-продажи заключенным в момент получения Продавцом сформированного Покупателем заказа.
Обязательства по передачи товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента поступления Продавцу предварительной оплаты за товар в полном объёме.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Покупатель производит оплату товара на условиях 100% предоплаты одним из следующих способов:

Безналичный расчёт: после принятия заказа Покупателю направляется счёт на оплату. Счета выставляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Заказ считается оплаченным, после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Заказ передается в комплектацию и доставку на следующий календарный день после поступления оплаты.
Оплата онлайн банковской картой: после принятия заказа Покупателю направляется ссылка на оплату банковской картой через защищённую платёжную систему. После успешной оплаты на указанную Покупателем электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты, согласно 54-ФЗ. Заказ считается оплаченным, после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Заказ передается в комплектацию и доставку на следующий день после поступления оплаты.
Банковский перевод: после принятия заказа Покупателю направляется счёт на оплату. Счета выставляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Оплата по счёту может быть произведена в любом коммерческом банке, банке принимающем платежи от населения, в любом отделение Сбербанка или через систему банк-клиент. О совершенной оплате Покупатель уведомляет Продавца по электронной почте или телефону. При оплате счета банковским переводом, банк может взимать комиссию за свои услуги (Для Сбербанка она составляет 3%), а срок зачисления оплаты происходит не ранее, чем через 3 рабочих дня.

Все налоги включены в стоимость товара.
Стоимость доставки не входит в стоимость товара и определяется отдельно. Оплата доставки производится Покупателем при получении товара.
Итоговая стоимость Заказа указывается на последнем этапе его создания.
Обязательство Покупателя по оплате товара считается исполненным с момента получения денежных средств за товар Продавцом в полном объёме.

ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА

Продажа и доставка товаров осуществляется только на территории России. Возможность доставки товаров в другие страны необходимо уточнять у Продавца по e-mail: zakaz@cashpo-design.ru.
Доставка товара производится только при условии получения 100% оплаты.
Доставка заказа Покупателю производится одним из следующих способов:

до адреса получателя, указанного при оформлении заказа;
доставка заказа в терминал транспортной компании в городе получателя.

Доставка по Москве и МО/Санкт-Петербургу и ЛО осуществляется в течение 3-10 рабочих дней с момента получения 100% оплаты товара.
Срок доставки товаров, заказ которых производится за пределами территории РФ, согласовывается отдельно и может составлять 20-30 рабочих дней.
Сроки получения заказа зависят от региона доставки, выбранного способа доставки и метода его получения. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что сроки доставки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
Способ и стоимость доставки товара согласовываются сторонами при оформлении заказа.
Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально при оформлении заказа, исходя из габаритов и веса товара, адреса и выбранного способа доставки. На момент оформления заказа Покупателю сообщается ориентировочная стоимость доставки. По факту доставки товара до получателя, стоимость может быть изменена в большую или меньшую сторону. Оплата доставки производится Покупателем при получении товара.
Минимальная стоимость доставки заказа – 750 рублей.
Если по характеристикам товара в целях его сохранности при транспортировке требуется специальная упаковка, что увеличивает вес отправления, то стоимость доставки товара рассчитывается с учетом веса упаковки.
При заказе негабаритного товара, способ доставки товара, выбранный Покупателем при оформлении заказа, может быть недоступен. Это связано с возможностями компаний-перевозчиков. При этом, Покупателю может быть предложено осуществить доставку иным способом, доступным для данного вида товара. Стоимость доставки при этом может быть пересчитана.
Если количество единиц одного товара в заказе Покупателя превышает имеющееся в наличии на складе Продавца, то сроки доставки заказа могут быть изменены в большую сторону. В данном случае Продавец информирует Покупателя об изменении сроков доставка заказа посредством направления электронного сообщения. При этом Покупатель вправе изменить количество позиций в заказе, и принять имеющееся количество, доступное к отгрузке, либо аннулировать заказ.
С момента передачи товара перевозчику, ответственность за сохранность товара несёт транспортная компания.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение заказа в терминале транспортной компании, Покупатель обязуется получить заказ в течение 7 дней с момента уведомления по электронной почте или смс-уведомления о том, что заказ доставлен. В случае превышения указанного срока, с Покупателя взимается плата за дальнейшее хранение товара.
Если заказ не был получен Покупателем в установленный срок, Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор купли-продажи. При этом, возврат денежных средств за неполученный товар производится за вычетом расходов Продавца на транспортировку товара и его хранение.
При вручении оплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, а так же документ, подтверждающий факт оплаты товара.
В случае если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Покупателю по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
При получении товара Покупатель в присутствии лица, осуществившего доставку заказа, обязан проверить комплектность, качество товара, а также проверить товар на наличие видимых повреждений.
При проверке товара производится вскрытие транспортной упаковки и проверка ее содержимого согласно счету-накладной, находящемуся внутри заказа.
В случае несоответствия содержимого счету-накладной, а так же обнаружения повреждений во время транспортировки, Покупателем составляется заявление в свободной форме и акт, который подписывается Покупателем и лицом, осуществившим доставку.
Копию акта, копию квитанции об оплате, копию счета-накладной и заявление в свободной форме необходимо направить ценным письмом с уведомлением о выручении в адрес Продавца (ООО «Кашпо Дизайн», 196606, г. Санкт-Петербург, г. Пушки, Железнодорожная ул., дом № 58, офис 44).
При несоблюдении установленного порядка претензии по несоответствию переданного товара не принимаются.

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Покупателю в момент доставки товара в письменной форме предоставляется информация о товаре, а также о порядке и сроках возврата товара.
Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любой момент до его передачи и в течение семи дней после передачи, в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Не подлежат обмену или возврату:

товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463);
кашпо, в которых уже было высажено растение, как бывшие в употреблении;
товары, изготовленные «под заказ», как имеющие индивидуально-определенные свойства.

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, расходы на его доставку до Продавца возлагаются на Покупателя.
В случае отказа Покупателя от получения заказа два раза и более Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Покупателю в выполнении (формировании и доставке) заказа.
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Требования, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, должны быть предъявлены в разумный срок с момента обнаружения Покупателем недостатков товара.
В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Требование Покупателя о возврате денежных средств за товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.
Требование о возврате денежных средств направляется ценным письмом с уведомлением о выручении в адрес Продавца (ООО «Кашпо Дизайн», 196606, г. Санкт-Петербург, г. Пушки, Железнодорожная ул., дом № 58, офис 44).
Денежные средства, уплаченные за товар, подлежат возврату Покупателю в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес продавца соответствующего требования. При этом такое требование считается принятым Покупателем исключительно после фактического возврата товара Продавцу.
В случае наличия спора о браке, денежные средства за товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения.
В случае если заказ был предварительно оплачен, и с Покупателя подлежит взысканию сумма расходов на доставку заказа и расходы на хранение, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю. В случае недостаточности полученных от Покупателя денежных средств на покрытие расходов на доставку заказа и расходов на хранение, остаток взыскивается с Покупателя в установленном Законом порядке.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Покупателя, такая доставка оплачивается дополнительно.
Продавец несет ответственность за качество товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец не несёт ответственность за нарушение сроков доставки товара, если Покупатель был предварительно уведомлен о возможном увеличении сроков.
Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из сторон.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте интернет-магазина и действует до ее замены новой офертой.
Во всем, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения обязательств, стороны будут стремиться урегулировать в досудебном претензионном порядке.
Претензии в адрес Продавца направляются ценным письмом по следующим реквизитам: ООО «Кашпо Дизайн», 196606, г. Санкт-Петербург, г. Пушки, Железнодорожная ул., дом № 58, офис 44.
Срок ответа на претензию не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей претензии.
В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

Условия работы